Politique de confidentialité

1. Introduction

Smart OTT 4K, accessible depuis smartott4k.fr, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Smart OTT 4K en matière de collecte, d'utilisation et de protection des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Entité : Smart OTT 4K
• Email : contact@smartott4k.fr
• Site internet : https://smartott4k.fr

3. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du service, Smart OTT 4K peut collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de communication : messages envoyés via WhatsApp ou email dans le cadre du support client
• Données d'abonnement : formule choisie, date d'activation, historique de paiement

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des abonnements et activation du service
• Communication avec le client (support, informations liées au service)
• Amélioration du site et de l'expérience utilisateur
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Mesures d'audience et statistiques anonymisées

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• L'exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service souscrit
• Le consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
• L'intérêt légitime : amélioration du service et sécurité du site
• L'obligation légale : respect des obligations fiscales et comptables

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données d'abonnement : pendant la durée de l'abonnement, puis 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de connexion : 13 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables

7. Partage des données

Smart OTT 4K ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales. Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, paiement)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

8. Sécurité des données

Smart OTT 4K met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des communications (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et détection des intrusions

9. Droits de l'utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@smartott4k.fr

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site internet : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

11. Modifications

Smart OTT 4K se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.